FD宣言(お客様本位の業務運営に関する方針)


・お客様第一の理念をもとに、お客様がこれからの人生をより安心して豊かに過ごすお手伝いをします。
・保険を有効に活用し、様々なリスクからお客様を守る保険商品を提供します。
・地域に密着し、人と人とのつながりを大切に業務に取り組んでまいります。
・いつでも相談できる、お客様の身近な存在としてあり続けます。

私どもTry insurance (以下、当社)は「お客さま本位の業務運営」を実現するための基本方針を、以下のとおり定めます。

【お客様の最善の利益の追求】
当社は、コンプライアンス(法令等遵守)を踏まえ 、お客様に対して誠実・公正な業務を行い、お客様にとって最善の利益を追求し、お客様に満足と安心をお届けします。

▽取り組み内容
当社は、事業の大前提となるコンプライアンス(法令等遵守)を徹底するため、社員への定期的な研修を実施します。研修内容については、コンプライアンスに関する具体的な事例の共有や対応方法の周知、勉強会の記録保存を行います。
・保険募集管理規程

【利益相反の適切な管理】
当社は、取引に伴う利益相反により、お客様の利益を害することのないよう、 当該利益相反の適切な管理に努めます。

▽取り組み内容
お客様第一の理念に則りお客様の意向を把握し、当社の利益のためにお客様の利益を不当に害することがないよう、保険業法に定められた意向把握義務を適切に履行するため、以下の管理態勢を整備しています。
・保険募集プロセス管理規程

【お客様の真の意向とライフプランを踏まえた商品提案と販売】
お客様にとって最善の利益を追求するため、お客様と共にライフプランを見つめ、その実現のために適切な商品を提案します。
また、お客様の資産状況、知識、目的を把握し、お客様にふさわしい商品やサービスの形成、販売を徹底します。

▽取り組み内容
お客様にわかりやすい情報を提供するため、保険業法に定められた情報提供義務を適切に履行します。
保険会社から提供される資料をもとに、利益だけでなく損失その他のリスクや取引条件などをお客様の理解度を確認しつつ説明するように取り組むため、以下の規定を設けています。
・比較推奨商品ならびに意向把握に関する規程

【人材育成】
会社の基本方針に基づき業務を遂行するため、募集人への定期的な研修、教育を実施します。また、お客様のご意見をもとに、ニーズや時代の変化にも対応できる人材育成に取り組みます。

▽取り組み内容
研修を通じて、募集人としての知識やスキルの向上、会社の基本方針の徹底のために、以下の取り組みを行っています。
・定期的な研修と改善活動

2023年8月1日策定
株式会社Try・insurance